Datenschutz hatte bei uns schon immer höchste Priorität!
Datenschutz bei Arealcontrol
Gültig ab dem 01.01.07, Updates 01.05.2018 und 24.05.2018
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Arealcontrol Website und Ihr Interesse an unseren Produkten. Als IT-, IoT- und Telematik-Hersteller nehmen wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gemäß der EU-DSGVO ernst (Europäische Datenschutzgrundverordnung, gültig ab 25. Mai 2018).
Aus diesem Grund möchten wir Sie an dieser Stelle über das Thema Datenschutz und unseren sorgfältigen, verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten informieren.
Verantwortliche Stelle:
AREALCONTROL GmbH, Strohberg 1, 70180 Stuttgart, Germany
Tel: +49(0)711-60179-0, Fax: +49(0)711-60179-21
Unser Datenschutzbeauftrager ist:
Frank Mühlenbrock
zu erreichen unter
AREALCONTROL GmbH,
z.Hd. Datenschutzbeauftragter,
Strohberg 1, 70180 Stuttgart, Germany
datenschutz [at] arealcontrol.de
Vorab in Kürze:
Datenschutz
Unsere Internetaktivitäten werden ausschließlich unter Berücksichtigung der jeweiligen Datenschutzgesetze betrieben. Personenbezogene Daten sind dementsprechend auf dem aktuellen Stand der Technik geschützt. Wir betreiben dies gewissenhaft und treffen regelmäßig Vorkehrungen.
Persönliche Daten
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden auf der Internetseite www.arealcontrol.de keine persönlichen Daten gesammelt. Nur Sie bestimmen, ob Sie über die Kontaktformulare Ihre persönlichen Kontaktdaten wie Namen, Adresse, Telefon, Telefax und Email-Adresse zur zweckgebundenen Weiterverarbeitung zur Verfügung stellen. Ihre so zur Verfügung gestellten Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur zweckmäßigen Erfüllung unserer Leistungen notwendig, z. Bsp. die speziellen Sicherheitsseiten der Kreditkartenorganisationen. Einen entsprechenden Hinweis erhalten Sie während Ihrer Datenerfassung.
Ausnahme hiervon sind registrierte Nutzer der Website: web.arealcontrol.eu. Hier werden gemäß separater Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung auch persönliche Daten gespeichert und verarbeitet, sofern der Nutzer eingeloggt ist.
Cookies
Um Ihnen mehr Bequemlichkeit auf unseren Webseiten zu bieten, werden Cookies auf Ihrem Rechner abgelegt. Die darin enthaltenen Informationen können Sie jederzeit selbst einsehen. Diese Cookies werden nach strengen Regeln automatisch vom System erstellt. Damit ist es Ihnen z. B. möglich bei Rückkehr auf unsere Seiten Ihr Passwort automatisch erkennen zu lassen. Eine Zuordnung von Cookies mit Personendaten findet nicht statt.
Software Technologien
Möglicherweise werden im Internet übliche Software Technologien wie Flash, Java, ActiveX oder JavaScript benutzt, um Informationen einfacher zu übermitteln. Diese Technologie wird in keinem Fall benutzt um persönliche Daten oder andere Daten auf Ihren Rechnern auszukundschaften.
Matomo Analytics und Protokolle
Zur Verbesserung unserer Webseiten benutzen wir Matomo Analytics auf der selben Server-Umgebung wie diese Website sowie ein System zur Protokollierung der Seitenzugriffe. Darin werden Datum, Zeit, URL-Bezeichnung der aufgerufenen Seite und IP-Nummer des Rechners von dem aus zugegriffen wurde gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich zur Optimierung der Webseite verwertet und es sind keine personen- oder firmenbezogenen Daten gespeichert. Diese Daten dienen auch zur Dokumentation und Absicherung gegen Hacker-Angriffe u.dgl.
Links zu anderen Websites
Links zu fremden Webseiten können auf unserer Webseite enthalten sein. Für die Inhalte externer Webseiten kann Arealcontrol GmbH keinerlei Haftung übernehmen, da diese nicht unter unserem Einfluss stehen.
Urheberrechte und Copyrights
Alle Inhalte, Texte und Bilder sowie Firmen- und Markennamen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen in keiner Form, weder unverändert noch verändert, weiterverwendet werden. Für die Weiterverwendung ist eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung seitens Arealcontrol GmbH notwendig. Andere Firmen- und Markennamen sind Eigentum der jeweiligen, registrierten Inhaber.
Weiterentwicklungen, Verbesserungen, Haftungsausschluss
Die Inhalte und Angaben in dieser Webseite sind auf dem heutigen Erkenntnisstand, der einer Weiterentwicklung unterliegt, erstellt. Für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit kann keine Gewähr übernommen werden. Eine Haftung diesbezüglich ist ausgeschlossen.
1. Datenerfassung
1.1. Was geschieht mit Ihren Daten, wenn Sie die Website www.arealcontrol.de besuchen?
Sie können die Arealcontrol Website jederzeit besuchen, ohne Angaben über Ihre Person zu machen. Um die Qualität unserer Website zu verbessern, speichern wir jedoch die Daten über den Zugriff auf die einzelnen Seiten. Diese Datenspeicherung erfolgt jedoch grundsätzlich ohne Personenbezug, das heißt: Die Daten werden anonym erfasst und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Identität. Darüber hinaus werden in bestimmten Fällen zum Zwecke der Systemsicherheit Daten auf unseren Servern gespeichert. Die Speicherung erfolgt lediglich kurzfristig. Eine Auswertung dieser Daten zu anderen Zwecken, insbesondere zur Bildung von Nutzerprofilen, findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Zu Sicherheitszwecken können die folgenden Datensätze gespeichert werden:
• Domain-Name oder IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Name der abgerufenen Datei,
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war/HTTP Antwort-Code,
• Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• übertragene Datenmenge im Rahmen der Verbindung,
• Name Ihres Internet Service Providers
• ggf. Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Computers abhängig von den angebotenen Internetseiten Website, von der aus die Verbindung erfolgt.
Zur Verbesserung der Qualität unserer Website und zum Zwecke einer benutzerfreundlichen Gestaltung setzen wir teilweise sogenannte "Cookies" ein. Diese ermöglichen uns eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens, jedoch nur im Rahmen der Gültigkeitsdauer des Cookies. Auf diese Weise können wir die Arealcontrol Website individuell an Ihre Wünsche anpassen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Speichern von Cookies und die Gültigkeitsdauer eines Cookies zu ändern. Bitte beachten Sie, dass hierdurch die Nutzbarkeit bestimmter Dienste eingeschränkt sein kann oder dass bestimmte Dienste nur in Verbindung mit dem Setzen von Cookies richtig funktionieren. Im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies werden aber keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. Die Auswertungen werden nur für die Dauer des jeweiligen Online-Besuches vorgenommen.
2. Datenspeicherung
2.1. In welchen Fällen ist eine personenbezogene Datenspeicherung erforderlich?
Bei einzelnen Arealcontrol Diensten und Dienstleistungen ist es erforderlich, dass Sie sich hierfür gesondert anmelden bzw. diese beantragen. Dies gilt sowohl im Rahmen der Nutzung der Website von Arealcontrol als auch im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit Arealcontrol über die Erbringung von Mobilfunkleistungen. Ihre persönlichen Daten, die aufgrund dieser individuellen Nutzung benötigt werden, erheben, verarbeiten und nutzen wir ausschließlich unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
In den folgenden Fällen ist die Speicherung von persönlichen Daten durch Arealcontrol erforderlich:
• zum Zwecke der Vertragsanbahnung und –abwicklung
• im Rahmen der Nutzung der Arealcontrol Website
• zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf eine individuelle
Kunden-Beratung und -Betreuung – sowie Marktforschung
• soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben
• zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Produkte
Bei besonders sensiblen Diensten, wie zum Beispiel beim Versenden von E-Mails, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer verschlüsselten Übertragung. Auf diese Weise sind Ihre persönlichen Daten vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte geschützt. Bitte beachten Sie, dass eine gesicherte Übertragung in manchen Fällen ausdrücklich von Ihnen ausgewählt werden muss. Sie werden dann an entsprechender Stelle darauf hingewiesen.
3. Cookies
3.1. Wann ist der Einsatz von Cookies erforderlich?
Wir möchten Ihren Besuch auf unserer Arealcontrol Website auch in Zukunft attraktiv gestalten. Deshalb setzen wir auf unseren Internet-Seiten teilweise sogenannte Cookies ein. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert werden und mittels des genutzten Webbrowsers auf Ihrem Computer während des Online-Besuches gespeichert werden. Cookies sind individuellen Websites zugeordnet und können grundsätzlich nur durch diese geschrieben und gelesen werden. Sie werden bei Arealcontrol eingesetzt, um einer web-basierten Applikation die Möglichkeit zu geben, den Status eines Online-Besuches zu verwalten und eine reibungslose Navigation zwischen den einzelnen Diensten und Inhalten auf der Website zu ermöglichen. Arealcontrol verwendet sowohl Cookies, die nur für die Dauer eines Online-Besuches im Einsatz sind, als auch längerfristige Cookies. Längerfristige Cookis werden insbesondere dazu genutzt, um Ihnen als Internet-Nutzer dauerhaft wiederkehrende Einstellungen auf unserer Website zur Verfügung stellen zu können. Gleichzeitig erfassen wir zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres
Services die Anzahl der Aufrufe einzelner Seiten, den gewählten Link, der zu einer Seite führte, und den Typ des verwendeten Browsers. Diese Daten werden ausschließlich zu dem oben genannten Zweck erfasst und ohne Personenbezug gespeichert. Eine Profilbildung anhand Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in diesem Zusammenhang nicht.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies vorher informiert, oder Sie können die Annahme von Cookies vollständig verweigern. Die Verweigerung von Cookies kann technisch in bestimmten Fällen zu einer Einschränkung der Funktionalität führen.
4. Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz
4.1. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung übermitteln wir Ihre Daten nicht an Dritte. Sofern uns Partner bei der Datenverarbeitung unterstützen, werden diese von uns vertraglich verpflichtet, unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und entsprechend unserer Vorgaben sorgfältig mit Ihren Daten umzugehen und sie weder zu eigenen Zwecken zu verwenden noch sie an Dritte weiterzugeben.
4.2. Wie lange werden meine Vertragsdaten gespeichert?
Gemäß § 95 Telekommunikationsgesetz sind wir verpflichtet, Ihre im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhobenen Bestandsdaten vollständig mit Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres zu löschen. Dies bedeutet, dass wir zum Beispiel bei einer Kündigung im August 2015 Ihre Vertragsdaten spätestens zum 31.12.2016 löschen müssen.
4.3. Nutzt Arealcontrol meine Daten zu Werbezwecken oder zur Kundenberatung?
Alle anfallenden personenbezogenen Daten werden von Arealcontrol entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Ihre Daten werden demnach ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
• zum Zwecke der Vertragsanbahnung und –abwicklung
• im Rahmen der Nutzung der Arealcontrol Website
• zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen und
• im Hinblick auf eine individuelle Kunden-Beratung und -Betreuung – sowie Marktforschung - soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Produkte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns Ihre entsprechende Einwilligung
gegeben haben oder eine gesetzliche Vorschrift dies gestattet. Auf diese Weise können wir durch Analyse des Nutzungsverhaltens - unter Beachtung des Datenschutzes - unsere Angebote noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen. Wir bedanken uns für Ihr diesbezügliches Vertrauen, da wir nur auf diese Weise für Sie attraktive Dienste anbieten können. Wenn Sie also eine umfassende Beratung wünschen und stets über die neuesten Produkte und Dienstleistungen informiert werden möchten, kreuzen Sie dies auf Ihrem Kundenauftrag an entsprechender Stelle an. Mit Ihrem "Ja" geben Sie Ihre Einverständniserklärung zur Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Kundenberatung, Produktinformation, Marktentwicklung und zur bedarfsgerechten Gestaltung der Arealcontrol Serviceleistungen und Telekommunikationsdienstleistungen. Selbstverständlich können Sie jederzeit wählen, ob Sie Informationen zu neuen Arealcontrol Produkten von uns bekommen möchten oder nicht. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Kundenbetreuung. Falls Sie die Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken der Produktinformation durch Arealcontrol nicht oder nicht mehr wünschen, könnten Ihnen jedoch vorteilhafte Services entgehen.
4.4. Werden meine Daten nicht nur für Mobilfunkdienste, sondern auch für andere Dienste verarbeitet?
Arealcontrol bietet Ihnen diverse Mehrwertdienste an, die über das Angebot reiner Mobilfunkdienstleistungen hinausgehen. Auch zukünftig wird Arealcontrol das Angebot an solchen Diensten ständig in Ihrem Interesse erweitern.
4.4.1. Standortbasierte Dienste
Bei einigen dieser Mehrwertdienste benötigen wir bzw. der Netzbetreiber zusätzliche Informationen von Ihnen. So ist für sogenannte standortbasierte Dienste wie z. B. Navigationsdienste oder WAPInfos die Angabe Ihres aktuellen Standortes erforderlich - nur so können wir Ihnen die gewünschten Informationen über standortnahe Einrichtungen wie zum Beispiel die nächste Tankstelle oder das nächste Kino liefern. Für personalisierte Dienste, wie z. B. persönliche Börseninformationen, benötigen wir die Nummer des Anschlusses, von dem aus der jeweilige Dienst nachgefragt wird. Daher ist bei manchen Diensten die Übermittlung Ihrer Rufnummer erforderlich.
Sofern für standortbasierte Dienste eine Datenübermittlung und -verarbeitung nötig ist, werden Sie in den Dienste-Beschreibungen hierüber informiert. Möglicherweise benötigen wir vorher Ihre Einverständniserklärung zur Nutzung des gewünschten Dienstes.
4.4.2. Sonstige Mehrwertdienste
Auch andere Unternehmen bieten Mehrwertdienste an, die Sie von Ihrem Arealcontrol Anschluss aus
abrufen können. Sehen Sie sich bitte die Beschreibung dieser Dienste vor der Nutzung genau an und
informieren Sie sich darüber, welche Daten der jeweilige Diensteanbieter von Ihnen erhebt und welche
Wahl- und Gestaltungsmöglichkeiten er Ihnen bietet.
4.5. Wann wird meine Rufnummer übertragen?
Arealcontrol bietet Ihnen die Möglichkeit der Rufnummernübertragung: Bei abgehenden Verbindungen wird dann Ihre Rufnummer auf dem Display des Angerufenen angezeigt. Sie können selbst wählen, ob Sie die Rufnummernübertragung aktivieren wollen oder lieber anonym telefonieren möchten. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Unterdrückung der Rufnummer möglicherweise einzelne personalisierte Dienste nicht nutzen können. Näheres zur Voreinstellung Ihres Mobilfunktelefons sowie zur Aktivierung oder Unterdrückung der Rufnummernanzeige erfahren Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobilfunkgerätes.
4.6. Kann ich anonyme SMS verschicken?
Von Ihrem Mobilfunktelefon aus können Sie keine anonymen SMS-Nachrichten verschicken. Beim SMS-Empfänger wird auch dann Ihre Rufnummer am Ende der SMS-Nachricht angezeigt, wenn Sie die Rufnummernanzeige unterdrückt haben. Das Ausschalten der Rufnummernanzeige ist beim Versenden von Kurzmitteilungen aus technischen Gründen nicht möglich.
4.7. Datenschutz und Handy-Reparatur
Arealcontrol bietet kein eigenes Endgerät an. Dennoch weisen wir auf folgende Punkte hin, die bei der Reparatur von Mobiltelefonen und anderen Endgeräten zu beachten sind: Grundsätzlich sind unsere Service-Unternehmen, die für uns die Reparatur von Mobilfunkgeräten übernehmen, verpflichtet, alle auf dem Handy befindlichen Daten zu löschen. Aber auch Sie können Vorkehrungen treffen, die verhindern, dass Unbefugte an Ihre Daten gelangen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Ihr Mobilfunkgerät zur Reparatur geben. Stellen Sie vor der Weitergabe Ihres Handys sicher, dass Sie Ihre Mobilfunkkarte aus dem Gerät entfernt haben. Nur so können Sie verhindern, dass Unbefugte Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Weiterhin empfehlen wir Ihnen, die gespeicherten Telefonbuchdaten Ihres Handys zu löschen oder dieses auf die Werkseinstellung zurückzusetzen. So vermeiden Sie, dass Unbefugte von Ihren Daten Kenntnis erlangen, falls es z. B. wider Erwarten zu einer Verwechslung des Gerätes kommt.
4.8. Welche Daten hat Arealcontrol über mich gespeichert?
Neben den Angaben, die auf Ihrem Kundenauftrag (Bestandsdaten) angegeben sind, speichern wir auch Ihre Kommunikationsdaten. Dazu gehören auch Ihre Verkehrsdaten, die wir erfassen, wenn Sie telefonieren oder auf andere Art über unser Mobilfunknetz kommunizieren (z. B. per SMS). Diese Daten benötigen wir zum Aufbau und Erhalt der Mobilfunkverbindung sowie zu Abrechnungszwecken. Im Detail erfassen wir Ihre Telefon- und Kartennummer, die Nummer des Teilnehmers, den Sie angerufen haben sowie Beginn und Ende der jeweiligen Verbindung mit Datum und Uhrzeit. Bei entgeltpflichtigen Datenübertragungen, wie z. B. SMS, MMS oder GPRS, werden darüber hinaus auch folgende Daten erfasst: die übermittelten Datenmengen des von Ihnen genutzten Telekommunikationsdienstes und die sonstigen Daten, die zum Aufbau, zur Aufrechterhaltung und Entgeltberechnung erforderlich sind.
4.9. Datenarten
4.9.1. Bestandsdaten
Gemäß § 3 Nr. 3 TKG sind "Bestandsdaten" Daten eines Telekommunikationsteilnehmers, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsdienste erhoben werden. Hierzu gehören Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummern, E-Mail Adressen, Faxnummern, Bankverbindung sowie Informationen zu den von Ihnen genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Gemäß § 5 TDG sind Bestandsdaten die personenbezogenen Daten des Nutzers eines Teledienstes, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses mit ihm über die Nutzung von Telediensten erforderlich sind. 4.9.2. Vertragsdaten Gemäß § 3 Nr. 30 TKG sind "Verkehrsdaten" Daten, die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. Dies sind nach § 96 Abs. 1 TKG
1. die Nummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse oder der Endeinrichtung, personenbezogene Berechtigungskennungen, bei Verwendung von Kundenkarten auch die Kartennummer, bei mobilen Anschlüssen auch die Standortdaten,
2. den Beginn und das Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit und, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen,
3. den vom Nutzer in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst,
4. die Endpunkte von fest geschalteten Verbindungen, ihren Beginn und ihr Ende nach Datum und Uhrzeit und, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen,
5. sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikation sowie zur Entgeltabrechnung notwendige Verkehrsdaten.
4.9.3. Nutzungsdaten
Gemäß § 6 Abs. 1 TDDSG sind Nutzungsdaten insbesondere
a) Merkmale zur Identifikation des Nutzers,
b) Angaben über Beginn und Ende sowie über den Umfang der jeweiligen Nutzung und
c) Angaben über die vom Nutzer in Anspruch genommenen Teledienste.
4.10. Einzelverbindungsnachweis und Löschung von Verkehrsdaten
Grundsätzlich können Sie anhand der detaillierten Aufstellung auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis
erkennen, zu welchem Zeitpunkt Sie welche Rufnummer angerufen haben. Für den Fall, dass Sie im Ausland über einen unserer Roaming-Partner telefonieren, gelten einige Besonderheiten für die Darstellung der Verbindungen auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis. Bei SMS, die Sie verschicken, wird technisch bedingt nur die Rufnummer der Kurzmitteilungszentrale und nicht wie sonst die Nummer des Empfängers aufgeführt. Wenn Sie einen Anruf im Ausland entgegennehmen, handelt es sich für Sie um ein kostenpflichtiges ankommendes Gespräch. Die Rufnummer des Anrufers wird daher auf Ihrem Einzelverbindungsnachweis ebenfalls aufgeführt.
Arealcontrol speichert alle Verkehrsdaten grundsätzlich höchstens bis zu 180 Tage nach Rechnungsversand. Sie können sich durch eine ausdrückliche Erklärung für eine kürzere Speicherung entscheiden. In diesem Fall werden die Verkehrsdaten spätestens nach Rechnungsversand gelöscht. Sie können selbst wählen, ob Ihre Verkehrsdaten um die letzten drei Stellen gekürzt oder vollständig gespeichert werden sollen.
4.11. Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Nach der DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten - auch soweit sie sich auf Herkunft oder Empfänger dieser Daten beziehen - und den Zweck der Speicherung dieser Daten zu erhalten. Senden Sie hierzu bitte eine schriftliche Anfrage an die unten genannte Anschrift.
Bitte bezeichnen Sie in Ihrem Schreiben die Art der personenbezogenen Daten, über die Sie informiert werden möchten, möglichst genau und geben Sie bitte Ihre Mobilfunkrufnummer mit an.
4.12. Was kann ich tun, wenn ich unter meiner Rufnummer belästigt oder bedroht werde?
Werden Sie unter Ihrer Rufnummer belästigt oder bedroht und ist Ihnen die Rufnummer des Anrufenden nicht bekannt, haben Sie die Möglichkeit, bei uns eine kostenpflichtige Fangschaltung einzurichten. Auf diese Weise können Sie die fremde Rufnummer ermitteln lassen. Eine rückwirkende Ermittlung ist allerdings im Rahmen einer Fangschaltung nicht möglich. Während einer Fangschaltung sind Sie verpflichtet, die bedrohenden bzw. belästigenden Anrufe für uns schriftlich zu dokumentieren und schlüssig darzustellen, worin die Belästigung oder Bedrohung besteht. Z. B. kann es erforderlich sein, dass Sie die genauen Inhalte dieser Anrufe beschreiben.
Wir können Ihnen nur dann Auskünfte erteilen, wenn die von uns ermittelten Zeitpunkte der Anrufe mit den dokumentierten Gesprächen übereinstimmen. Darüber hinaus können wir nähere Angaben nur dann machen, wenn die Telefonnummer des Anrufers im Arealcontrol -Netz vorliegt, d.h. technisch ermittelt werden konnte.
Ihre Fragen rund um das Thema Fangschaltung wird Ihnen unser Kundenservice gerne beantworten.
5. Sicherheit der Daten
Die Sicherheit der persönlichen Informationen hat einen hohen Stellenwert bei Arealcontrol. Wir sichern unsere Websites und anderen Systeme sowie alle zugehörigen Daten mit einem erheblichen Aufwand an technischen, administrativen und physischen Mitteln, die gegen Verlust, unbefugten Zugang, Zerstörung, Missbrauch, Änderung und unsachgemäße Verbreitung schützen. Kein Rechnersystem oder keine Information kann jedoch jemals vollständig gegen alle möglichen Gefahren geschützt sein, obwohl wir bestimmte, zweckmäßige Sicherheitskontrollen durchführen, um unsere Systeme gegen voraussehbare Gefahren zu sichern.
6. Handy-Viren
Die Bedrohung mobiler Endgeräte durch Viren ist nicht auszuschließen. Aus diesem Grunde sollten vor allem Nutzer von Smartphones, Tablets und Phablets genau so wachsam sein wie beim Virenschutz von PCs.
Jeder Kunde eines Mobilfunkbetreibers ist selbst für die Virenfreiheit seines Endgerätes verantwortlich, die durch entsprechende Software gewährleistet werden kann, z. B. Mobile Anti-Virus von F-Secure, Kaspersky, AntiVir Mobile von Avira oder Mobile Security von Symantec.
7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:
a. Gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
b. Gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
c. Gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
d. Gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
e. Gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
f. Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
g. Gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
8. Widerspruchsrecht
8.1 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
8.2 Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zwecke einzulegen. Sie haben ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
8.3 Empfänger eines Widerspruchs
Der Widerspruch kann formfrei gerichtet werden an:
AREALCONTROL GmbH
Strohberg 1
70180 Stuttgart
Deutschland, Germany
Fax: +49 (0) 711 60179-21
info [at] arealcontrol.de